ISO (International Organization for Standardization), se refiere a la Organización Internacional de Normas, una asociación multinacional de países que trabajan para asegurar la calidad a nivel mundial. El ISO 9000 ha sido autorizado en los Estados Unidos por el Instituto Nacional Americano de Normas (ANSI) y por la Sociedad Americana de Control de Calidad (ASQC). Esta certificación implica un sello importante de aprobación con respecto a los programas de aseguramiento de calidad de una compañía.

La ISO 9000 se refiere a un grupo de normas que especifican los requerimientos de un sistema de calidad, que deben ser empleados, en donde se tiene que demostrar la capacidad de un fabricante para satisfacer las especificaciones de su cliente. Las normas fueron desarrolladas por la Organización Internacional de Normas con Base en Ginebra, Suiza.

Al cumplir con el ISO 9000 se reconoce que ACIPCO se apega a las normas reconocidas de calidad y que se puede confiar en que ACIPCO entrega productos de calidad. Un auditor, como tercera parte, ha verificado en forma independiente que nuestro sistema de calidad apoya ciertas normas específicas. La ISO 9000 es reconocida por más de 100 países.

Para que a una Compañía se le pueda certificar existen guías muy específicas que tienen que seguirse. El ISO 9000 se dirige virtualmente a todos los aspectos de las operaciones de una compañía que puedan afectar la calidad del producto. La Compañía no sólo tiene que llevar a cabo las actividades necesarias para satisfacer los requerimientos del cliente, sino que también tiene que existir un sistema muy bien documentado, que defina como se deben llevar a cabo esas actividades. Finalmente, se tienen que mantener registros para verificar el haber completado dichas actividades.

El propósito es el establecer el sistema de aseguramiento de calidad de una Compañía y probar que los empleados lo siguen. En otras palabras "Di lo que haces y haz lo que dices."

Lo más importante es el fabricar un producto de calidad que satisfaga los requerimientos del cliente. El ISO 9001:2000 también efectúa avalúos del sistema de una compañía para investigar y resolver desviaciones con respecto a la norma y a este respecto es realmente un sistema para obtener una mejora continua de la calidad.

La lista de actividades que incluye la 9001:2000 es muy amplia. Algunas de esas actividades aparecen listadas abajo.

• Un Manual de la Política de Calidad de ACIPCO ha sido escrito y publicado en la red interna de la compañía. ACIPCO les provee copias del manual a los clientes que las soliciten.
• Los Procedimientos de Control de Calidad también han sido escritos y publicados en la red interna de la compañía.
• Se han escrito las instrucciones de operación de docenas de los procesos de manufactura de Tubería de Hierro Dúctil de ACIPCO.
• Todos los instrumentos de medición que se usan en la manufactura y en las pruebas de productos de tubería de hierro dúctil ACIPCO se mantienen calibrados de acuerdo con una norma establecida por la industria. Un equipo de empleados de ACIPCO trabajando en un laboratorio central de calibración analiza las normas de medición y utiliza una base de datos de calibración para realizar este desafío.
• Se han preparado registros de entrenamiento para todos los empleados cuyo trabajo influye o incide en la calidad de los productos de tubería de hierro dúctil ACIPCO.
• Se ha creado un sistema de control para todos los documentos tales como planos, instrucciones del operario y especificaciones industriales para asegurar que todas las partes involucradas cuenten con información actualizada.
• Se han publicado en la red interna de la compañía un registro de todos los formularios disponibles para documentar el aseguramiento de calidad y un registro de todos los documentos debidamente completados y activados en el sistema de calidad.
• Se ha creado un plan interno de auditoría que monitorea la efectividad del sistema de calidad. Esta información se revisa al nivel administrativo más alto.

NORMAS

TUBERÍA Y ACCESORIOS DE HIERRO DÚCTIL

• ISO 2531 - Tubería de hierro dúctil, aditamentos y accesorios para tuberías de presión.
• BS/EN 545 - Tubería de hierro dúctil, aditamentos, accesorios y otras juntas para tuberías de agua.

RECUBRIMIENTOS Y REVESTIMIENTOS

• ISO 8179 - Tuberías de hierro dúctil - Recubrimiento externo de zinc.
• ISO 8180 - Tuberías de hierro dúctil - Recubrimiento exterior con mangas de polietileno.
• ANSI/AWWA C105/A21.5 Recubrimiento exterior con manga de polietileno para tubería de hierro dúctil para agua y otros líquidos.
• ISO 4179 - Tubería de hierro dúctil para tuberías de presión y sin presión - revestimiento interior de cemento centrifugado - requerimientos generales.
• ANSI/AWWA C104/A21.4 - Revestimiento interior de cemento para tubería y accesorios de hierro dúctil y hierro gris para agua.

JUNTAS

• ANSI/AWWA C111/A21.11 Juntas de empaques de hule para tubería y accesorios de hierro dúctil y de hierro gris.

INSTALACIÓN

• ANSI/AWWA C600 – Instalaciones de tuberías principales de hierro dúctil y sus accesorios para agua.
  
• ISO 10802 – Pruebas hidroestáticas para después de su instalación.

ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

• 9001:2000